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一汽解放备品销售收入大幅增长 _ 行业新闻 _ 行业资讯 _ 中国专
* 来源 :http://www.mcmsfaq.com * 发表时间 : 2017-11-14 08:29 * 浏览 :

        为提高用户满意度,2011年一汽解放持续提升以备品前移储备为核心的备品保障能力,备件销售收入大幅增长。七月份备品销售6979万元,同比上升29%,1-7月累计销售近4.9亿元,同比上升80%,已完成全年销量指标的70%,更好地满足了终端用户的需求,有力地促进了整车销售。

  商用车在高强度运行下,总会发生待件维修的故障,如何提高备件供应及时性,让用户的“挣钱机器”在最短时间内投入运营,成为了一汽解放关注的重要课题。为在第一时间,将用户急需的备件送到用户手中,解放实施了备件库存前移,建立备件A、B、C分类数据模型,每六个月进行一次备件ABC分类,对占品种比小于10%,但能够实现销售额80%的A类备件进行重点管理,密切跟踪“天津、西安、成都、无锡、广州”五个备品仓储基地的缺货品种,及时补货,通过库存前移,将备件放在了能够快速送达用户的市场前沿,充分发挥了备品中心对区域的辐射作用,一次供货率明显提高,紧急备件72小时到位率由2009年的33%提升至目前的78%。

  在管理手段上,自2011年1月1日起,解放正式运行了“服务商备件网上订单管理系统”,改变服务站、一级代理以传真、电话沟通为主的原始订单提报方式,实现了全国库存的共享,统一调拨,提高了备件订货效率和准确性,满足了服务商备件订货的“日订”需求。通过订单系统,共享了本部和备品中心库存,提高了资源的利用率。他们还组织开发新版电子目录系统,实现了与生产的实时数据同步,确保了查询准确,更新及时。针对当前解放车型复杂,技术改进频繁的现状,又将纸质目录按部件分册、整车分册出版,第一次对解放零部件进行总结,便于备件的储备和查询;设立5部咨询热线,解答用户咨询,提高了服务效率。

  为缩短备件发运周期,解放实施备件物流的准时化管理,订制各备品中心《计划、物流发运时刻表》,实现了每家每月至少四次发运、到货,对销量大的备品中心,增加发运频次,明确了发出和到货的时间节点,并缩短了交付周期。解放还为重点地区、重点服务商提供监控件支持,至6月底,向服务商提供了两千多万监控件支持,在提高供货效率的同时,也缓解了服务商的资金压力。

  “缩短订货周期、缩短备件发运周期”,使解放备品保障能力得到提升,为实现“服务保障销售,服务促进销售”目标奠定了基础。

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